Reklamace / vrácení / problém
Pro vyřešení vašeho požadavku využijte náš přehledný online formulář.
Vyberte možnost, která odpovídá vaší situaci – například nekompletní objednávka, reklamace, vrácení zboží či jiný problém a zadejte svou e-mailovou adresu. Formulář Vás následně krok za krokem provede celým procesem a po jeho odeslání Vás budeme kontaktovat s dalším postupem.
Časté dotazy (FAQ)
Reklamaci prosím nahlaste přes tento formulář. Uveďte číslo objednávky, popis problému a ideálně přiložte fotografie.
Pokud zboží dorazilo poškozené, vyplňte prosím reklamační formulář a přiložte fotografie poškozeného zboží, obalu a štítku zásilky.
Zboží můžete vrátit prostřednictvím tohoto odkazu. Formulář vás provede celým procesem.
Zboží lze vrátit do 14 dní, musí být nepoškozené a prodejné.
Peníze vracíme po doručení a kontrole vráceného zboží. Platba je vrácena stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.
Osobní vrácení zboží bohužel není možné. Prosíme, postupujte přes formulář pro vrácení nebo reklamaci.